Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Grilloum. Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

1. Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein,
sich in der Originalverpackung befinden,
alle Zubehörteile und Anleitungen enthalten.

2. Kostenlose Rücksendung

Wir bieten kostenlosen Rückversand für alle berechtigten Rückgaben innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union an.

3. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

4. Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.